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Centro de Ayuda
Preguntas Frecuentes
Proceso de Préstamo
¿Qué servicios ofrece Pawno?
¿Cómo puedo solicitar un préstamo?
¿Qué es el servicio de préstamo a distancia de Pawno?
¿Qué necesito para ser cliente de Pawno?
¿Qué tipo de artículos acepta Pawno como garantía?
¿Importa mi historial crediticio?
¿Cuánto dinero recibiré por mi artículo?
¿A qué edad puedo empeñar y vender artículos?
¿Cómo determinan el valor de mi garantía?
¿Qué es una evaluación inicial o preevaluación?
¿Es posible obtener un préstamo en efectivo de Pawno?
¿Cuánto tiempo toma llenar el formulario para obtener una estimación inicial?
¿Qué factores se consideran al dar una oferta de estimación de precio inicial?
Envío y Manejo de Artículos
¿Cuánto cuesta enviar mi artículo por correo?
¿Qué sucede si describo incorrectamente mi artículo en el formulario de solicitud?
¿Qué pasa si describí el artículo incorrectamente y no estoy dispuesto a aceptar un préstamo por menos que la oferta preliminar?
¿Cómo envío mi artículo a la casa de empeño?
¿Cómo debo preparar un paquete para envío?
¿Está asegurado mi artículo cuando lo envío por correo?
¿Qué tan rápido recogerá el cartero el paquete y lo llevará a la casa de empeño?
¿Puedo vender o empeñar mi artículo si estoy en las Islas Baleares?
¿Puedo vender o empeñar desde Ceuta o Melilla?
Pago y Extensión del Préstamo
¿Cómo pago mi préstamo?
¿Cómo extiendo mi préstamo?
¿Cuál es el período máximo del préstamo?
¿Cuáles son las tasas de interés y hay otros cargos?
Especificaciones y Valoración de Artículos
¿Puedo vender o empeñar mis productos sin enviar fotos reales?
¿Puedo empeñar varios artículos juntos, como un iPhone y un anillo?
¿Qué debes saber antes de vender o empeñar metales preciosos?
¿Qué tipos de oro acepta Pawno?
¿Puedo vender o empeñar todos los tipos de joyería?
¿Puedo empeñar joyería dañada?
¿Puedo empeñar electrónicos dañados?
¿Qué sucede si no sé la pureza del metal precioso que estoy vendiendo o empeñando?
¿Los precios del oro y la plata fluctúan diariamente?
Venta de Artículos
¿Cómo puedo vender mis posesiones rápida y fácilmente?
Seguridad, Privacidad y Desacuerdos
¿Las transacciones realizadas en la plataforma de Pawno afectan mi historial crediticio?
¿Pueden garantizar que mi artículo estará protegido en la casa de empeño donde se almacena cuando empeño a través de la plataforma de Pawno?
¿Qué sucede si no estoy de acuerdo con la evaluación final?
Servicios Futuros
¿Pawno proporciona préstamos con garantía de criptomonedas?
¿Pawno proporciona préstamos con garantía de automóviles?
Contacto
¿Cómo puedo contactar a Pawno?
